Klarna Pay Later in 30 days FAQs

Кто такая Кларна?
Klarna - это шведский поставщик платежных услуг, который берет на себя полную ответственность за ваш платеж. Klarna осуществляет платежи Smoooth в более чем 170,000 60 интернет-магазинов. Более XNUMX миллионов потребителей во всем мире доверяют Klarna безопасную обработку своих платежей.

Как Pay позже работает?
Как только ваш заказ будет подтвержден, вы получите электронное письмо с инструкциями по оплате в течение двух дней от Klarna. После этого у вас будет 30 дней, чтобы примерить ваш заказ и платить только тогда, когда вы довольны. Выполните оплату онлайн, как вам будет удобно, без каких-либо дополнительных затрат. Вы можете оплатить с помощью кредитной или дебетовой карты на www.klarna.com/u k

Имею ли я право на оплату позже?
Чтобы использовать Оплату позже, вам должно быть не менее 18 лет. Хотя этот вариант широко рекламируется, Оплата позже зависит от ваших финансовых обстоятельств. Если вы выберете Оплатить позже, наша оценка не повлияет на ваш кредитный рейтинг.

Как я могу увеличить свои шансы быть принятым для оплаты позже?
Klarna уникальна и предлагает Оплатить позже на основе ряда факторов, таких как стоимость заказа, история предыдущих заказов и наличие товара. Если вам 18 лет или больше, вы можете повысить свои шансы на то, что вам предложат оплатить позже, указав свое полное имя и точные адреса, а также отправив их на зарегистрированный платежный адрес. Все заказы оцениваются индивидуально. То, что у вас была Оплата позже, не означает, что она будет предлагаться для каждого заказа, и, в свою очередь, поскольку она отклонена, не означает, что она будет отклонена для всех будущих заказов.

Будет ли кредитный поиск против меня?
Klarna может проводить так называемые незарегистрированные запросы (или мягкий поиск кредита), которые не влияют на кредитный рейтинг и видны только вам и Klarna, но не видны другим кредиторам. Ни Кларна, ни Пластмасса пирамиды проводить поиск кредитов против вас, которые могут повлиять на ваш кредитный рейтинг.

Почему мне не предложили оплатить позже?
Хотя «Платить позже» широко рекламируется, она не всегда доступна повсеместно. Метод поздней оплаты автоматически генерируется алгоритмами, которые зависят от ряда факторов, в том числе от суммы заказа, интернет-магазина, истории предыдущих заказов и доступности товара. Кроме того, вы можете выполнить заказ, оплатив его кредитной или дебетовой картой на кассе.

Какие у меня варианты оплаты с Klarna?
Вы можете произвести оплату дебетовой или кредитной картой сразу на кассе или воспользоваться нашим вариантом оплаты «Оплатить позже», при котором вы можете оплатить товары сразу после их получения с помощью кредитной или дебетовой карты. Что будет, если я отменю или верну свой заказ? Как только Пластмасса пирамиды приняли вашу отмену / возврат, тогда Klarna отменит выписку или вернет ваш платеж.

Что произойдет, если я не заплачу за свой заказ?
Оплата производится через 30 дней после отправки товара. Чтобы помочь вам в своевременной оплате, мы уведомим вас за два дня до наступления срока платежа - вы получите напоминания по электронной почте для оплаты - и, если очень поздно, мы также отправим вам текст или письмо. Если вы не заплатите Klarna за ваш заказ, это повлияет на ваш кредитный рейтинг.

Меня попросили зайти на сайт Кларны. Это верно?
Если вы решили заплатить позже, Klarna отправит вам электронное письмо с дополнительной информацией о том, как оплатить. В вашем электронном письме будет ссылка на Кларну, где вы сможете оплатить счет кредитной или дебетовой картой.

Что я должен предоставить при покупке?
Если вы хотите совершить покупку в Klarna, вам необходимо указать свое имя, адрес и адрес электронной почты. Для некоторых заказов вам может понадобиться указать номер вашего мобильного телефона или дату рождения. Вся информация будет отправлена ​​на ваш адрес электронной почты, включая напоминания об оплате и ссылки на ваши онлайн-выписки. Очень важно, чтобы вы предоставили нам правильные данные, иначе вы не получите платежную информацию.

Безопасна ли моя платежная информация?
Платежная информация надежно обрабатывается Klarna. Никакие данные карты не передаются и не хранятся Пластмасса пирамиды, Все транзакции осуществляются через соединения, защищенные новейшими отраслевыми протоколами безопасности.

Могу ли я оплатить до установленного срока? Вы можете оплатить заказ в любой момент после того, как получите электронное письмо от Klarna с подробной информацией о вашем платеже. Просто следуйте инструкциям в этом электронном письме, чтобы оплатить заказ.

Вы получили мой платеж?
Если вы платите картой, Пластмасса пирамиды сразу подтвердит ваш заказ. Если вы платите через Pay позже, Klarna отправит вам подтверждение оплаты на адрес электронной почты, который вы использовали для своего заказа. Если вы совершили платеж, но не получили подтверждение платежа, вы всегда можете проверить статус своего заказа и платежей, войдя в систему на www.klarna.com,

Что произойдет с моим заявлением, когда я верну товар? 
Раз Пластмасса пирамиды получил возврат (частичный или полный), и вы получили его подтверждение об этом, обновленное заявление будет отправлено вам Klarna, если вы сделали частичный возврат. При полном возврате ваша выписка будет закрыта.

Я получил заявление, но еще не получил свой товар. 
У вас есть 30 дней на оплату, поэтому вам не нужно платить сразу. Если срок оплаты приближается, а товар отсутствует, звоните Пластмасса пирамиды проверить при доставке. Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов Klarna, чтобы мы могли перенести дату платежа.

Я отменил свой заказ. Сколько времени это займет, пока я не получу возмещение? 
Как только магазин зарегистрирует вашу отмену или ваш возврат, возврат будет обработан в течение 5 рабочих дней.

Я попросил возврат. Как я верну деньги? 
Если вы оплатили заказ с помощью карты, возврат будет возвращен на ту же карту. Если вы еще не оплатили выписку, возврат средств приведет к уменьшению выписки или ее полной отмене.

Я не получил письмо с моей выпиской / платежной информацией.
Если у вас нет номера выписки, вы можете войти по адресу www.klarna.com/uk, где вы найдете все свои заказы и сможете совершать платежи.

У меня все еще есть вопросы относительно оплаты, как я могу связаться?
Играть Страница обслуживания клиентов Klarna e для получения полного списка часто задаваемых вопросов, чата и телефона.